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本島訂單一律以宅配-順豐快遞 出貨

離島訂單一律以7-11店到店 出貨

 

● 順豐快遞宅配一般情況隔日送達

● 離島店到店一般情況2-3日送達門市

如遇到重大連假、年假、大型網購檔期(例如雙11、雙12)有可能延遲1-2天送達

 

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● 現貨商品

下單後(不含訂購當天),約3個工作天寄出,不含例假日

配送時間為週一至週六,週日物流休息恕無法無安排配送

 

任意棄標紀錄,累積2次會做黑名單處理

還是希望大家下標前先想清楚假設追加是否能夠等待,以免後續造成雙方麻煩🙏

 

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收到包裹後盡快拆開檢查商品,如拍攝開箱影片更可以保障雙方權益貼身衣物如胸貼、內衣褲因衛生關係恕無法提供退換貨服務,請知悉。
如有退貨需求,請於包裹送達日7天內聯絡客服Line,並提供「姓名」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等訊息以客利盡快將協助進行退換貨。
 
 
官方Line / @thereginatw
客服信箱 / rology1990@gmail.com
 
 
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非瑕疵之退貨由買家負擔運費辦理退貨
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退貨請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
 
 
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v 超過 7 天的商品鑑賞期。
v 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
v 退貨商品包裝破損不完整、配件不齊者。
v 惡意或大量退貨。
 
 
請注意若帳號達兩次因無故取消訂單、商品不合預期、非商品瑕疵定義申請退貨退款,系統將會將帳號做黑名單處置(包含名字電話)。
 
 
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品配件包材 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 雙方協議之物流方式進行退貨。
 
 
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